«Жалуйтесь хоть президенту»: многодетной семье с новорожденным без предупреждения отключили газ

В редакцию «Блокнот Волжский» накануне 3 ноября обратилась местная жительница Надежда Милевская. Ее семья с четырьмя детьми, младшему из которых всего два месяца, проживают в рабочем поселке Средняя Ахтуба. В их доме 6 дней назад отключили газ из-за отсутствия договора на техническое обслуживание. Надежда считает, что в ситуацию должна вмешаться прокуратура. 

Многодетная мама рассказала, что они проживают в поселке Средняя Ахтуба. Во время отопительного сезона, уже с приходом похолодания, в их доме отключили газ из-за отсутствия договора о техническом обслуживании. При этом до момента отключения газа семью не предупреждали о нужде его перезаключения. 

— Мы, многодетная семья проживающая в Среднеахтубинском районе, р.п Средняя Ахтуба, просим помочь с вопросом отключения газа в частном доме. У нас четыре несовершеннолетних детей, один из них новорожденный, которому нет и 2-х месяцев. Нам отключили газ в отопительный сезон за неимением договора о техническом обслуживании, до 30.11.2023 года нас не обязывали его заключать. В субботу, 28 октября, приехали и отключили, оплату по коммунальным платежам осуществляем вовремя, строго до 10 числа каждого месяца, — рассказала Надежда. 

Волжанка также сообщает, что в их доме все зависит от газа: отопление от газового котла, вода горячая от газового бойлера, еду готовят тоже на газу. Из-за отключения всей семье пришлось съехать. 

— Отключили нас в субботу, звонила в экстренные службы, там сделали заявку в «межрегионгаз» Среднеахтубинского района, перезвонили мне оттуда и закрыли заявку. Сказали ждать понедельника и идти заключать договор. Их не смутило, что дети сидят в холоде и без готовой еды. Я звонила во все инстанции, никто нам в субботу газ не подключил, так как выходной. Отключать приехали, а подключать они отказались. Сказала, что буду обращаться за справедливостью. На это ответили: «жалуйтесь хоть Президенту». 

Волжанка также отметила, что об отключении газа семью не предупреждали ни письменно, ни устно, никакие бумаги об отключении они также не получили. Оплаты производили через онлайн-банк ежемесячно. На  данном этапе Надежда сообщила, что подала заявление в прокуратуру Среднеахтубинского района через Госуслуги. Обратиться лично в орган женщина не может, так как оставить детей ей просто не с кем. 
— Второго ноября заключили договор на техническое обслуживание в Волжском, сказали отнести бумаги в «межрегионгаз», чтоб приехали и подключили газ. Поехали отвозить, нам сказали заплатите, чтобы приехали и подключили 1050 рублей. За что платить? За то, что они незаконно приехали и отключили? Как я должна проживать в доме с грудным ребенком и остальными детьми? Я звонила во все инстанции, чтоб приехали и подключили. Я не знала что еще делать. Дом на тот момент остыл, я одна с детьми находилась дома, и это чувство, что нам отключили газ и детям холодно меня просто сразило на истерику. Я звонила, просила слезно подключить, но на мои слезы не обратили внимания, в экстренной службе мне тоже ничем не помогли, — рассказала Надежда. 

Семья Милевская обращается в прокуратуру и Роспотребнадзор с просьбой проверить законность отключения газа в доме многодетных в поселке Средняя Ахтуба,  переулок Прогонный, 7. 

---

Добавим, что согласно пункту 45 «Правил поставки газа № 549», поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа только с предварительным письменным уведомлением абонента в случае отсутствия у абонента договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного со специализированной организацией.

До приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту уведомление по почте заказным письмом (с уведомлением о его вручении) о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа.

---

Редакция «Блокнот Волжский» готова опубликовать комментарии всех заинтересованных сторон. 

Олег Евсеев

Новости на Блoкнoт-Волжский