«Хамили и не хотели делать рентген»: волжанка жалуется на врачей в травмпункте Волгограда

Во вторник, 13 июля, в редакцию «Блокнот Волжский» обратилась Мария Мошина (прим. от ред.: имя изменено). Девушка пожаловалась на непрофессиональное отношение медицинского работника в травмпункте на улице Ополченского 8 в Волгограде. Мария получила травму копчика 11 июля, поскользнувшись на ступеньках магазина. Муж отвез ее на машине в травмпункт, где, по словам девушки, вместо помощи она получила порцию недовольства и хамства от медиков.

- Спускалась рано утром в магазин за молоком для дочери и поскользнулась на ступеньках, упала на копчик. После чего с мужем отправились в травмпункт Тракторозаводского р-на, по адресу Ополченская, 8.Это тот травмпункт, относится к первой поликлинике. Прибыли туда примерно 5:45. В кабинете, где должен вестись прием никого не было. Спустя некоторое время к нам вышла молодая девушка без маски. Она оформила документы и направила к доктору. Доктор, попрошу обратить внимание, тоже была без маски, направила в кабинет рентгена, где все и началось. На пороге этого кабинета, меня встретили со словами «Что приперлась, что надо?!». При этом сама слова сказать не давала. Меня завели в комнату, где делают рентген и продолжали «лить» на меня свою агрессию и недовольство, швыряя какие-то вещи и говоря, зачем я вообще приехала, что она уже все аппараты выключила, помыла и что надо было к 8:00 приехать,- рассказала Мария.

Корреспондент редакции «Блокнот Волжский» связался с медиками, чтобы выяснять подробности произошедшего.

- Действительно данная пациентка обращалась в травмпункт №1 примерно в 5 часов утра. По поводу проведения рентгеновского исследования: на момент обращения пациентки в кабинете была проведена плановая текущая уборка помещения с использованием хлоросодержащих веществ. В связи с тем, что пациентка не могла ждать из-за острой боли, лаборант приостановила уборку, убрала дезсредства и провела исследование. Однако главный врач взял объяснительные с медицинских работников, которые работали в эту смену. Тот факт, что некорректно общались врачи с пациенткой с нашей стороны не подтверждается. Однако с медработниками все равно была проведена беседа относительно вежливого общения с пациентами и ношения масок во время работы в медицинском учреждении. Задержка была связана именно с проведением плановой уборки. Когда эти составы наносятся, это может быть опасно для самого пациента, - прокомментировали в облздраве.                                                                       

Ольга Петрова