Безусловным лидером по числу обращений стала линия по профилактике гриппа и ОРВИ: специалисты приняли 1241 звонок. Волгоградцы интересовались широким кругом вопросов: где и как сделать прививку от гриппа, возможность совмещения прививки против гриппа с другими вакцинами, какие штаммы входят в состав вакцины и правила ношения защитных масок и другие аспекты профилактики.

На втором месте по активности — линия, посвящённая профилактике ВИЧ‑инфекции, запущенная в рамках мероприятий ко Всемирному дню борьбы со СПИДом. Здесь специалисты ответили на 431 обращение. Звонившие уточняли меры профилактики заражения, право на бесплатное тестирование и доступность эффективного лечения для инфицированных, вопросы недискриминационного отношения к людям с ВИЧ.

Перед Всемирным днём защиты прав потребителей на «горячую линию» поступило 287 звонков — жители региона стремились узнать о своих правах и механизмах их защиты. Немало вопросов (172 обращения) было связано с профилактикой инфекций, передающихся клещами — тема особенно актуальна в сезон повышенной активности этих насекомых.

Помимо тематических линий, в Управлении Роспотребнадзора ежедневно работает общая «горячая линия» по номеру 24‑36‑30. За прошедший год на неё поступило 1275 звонков — волгоградцы продолжают активно пользоваться возможностью получить квалифицированную консультацию по вопросам санитарно‑эпидемиологического благополучия и защиты потребительских прав.

Напомним, после новогодних праздников в Волгоградской области зафиксирован резкий спад простудных заболеваний. Однако санитарные врачи предупреждают: возвращение в офисы и школы может изменить ситуацию.

Олег Евсеев