7,5 тысяч детей обратились на телефон доверия в Волгоградской области с начала года

Официальная статистика по регионам показывает, что количество обращений зависит не только от численности населения, но и от информированности детей и родителей о работе службы. В более крупных субъектах России ежегодно фиксируются десятки тысяч звонков, тогда как в регионах с меньшим числом жителей показатели обычно ниже. При этом прямое сравнение невозможно без учета численности детского населения, количества линий и особенностей учета обращений.

Показатель Волгоградской области свидетельствует о востребованности службы. В среднем с начала года на детский телефон доверия поступало около 900 обращений в месяц. За весь период работы — с 2010 года — специалисты принимали в среднем более 12 тысяч обращений ежегодно. Большинство звонков поступает непосредственно от детей и подростков, что подтверждает необходимость доступной и конфиденциальной психологической помощи.

Детский телефон доверия помогает справиться с тревогой, конфликтами в семье или школе, одиночеством, страхами и другими сложными ситуациями. Обратиться за поддержкой можно не только в кризисный момент, но и тогда, когда ребенку необходимо выговориться и получить совет специалиста.

Звонок является бесплатным и конфиденциальным. Ребенку не обязательно называть свое имя или подробно рассказывать о себе. Специалисты выслушают обращающегося, помогут разобраться в ситуации и подскажут возможные варианты решения проблемы. Родители также могут обратиться за консультацией по вопросам воспитания и общения с детьми.

Детский телефон доверия работает в Волгоградской области с 1 сентября 2010 года. Получить экстренную психологическую помощь можно по номеру 8-800-2000-122 или набрав короткий номер 124.

Евгения Юрцевич

По информации пресс-службы администрации Волгоградской области.