Батареи холодные? Волжанам рассказали, куда жаловаться на отсутствие отопления

Отопительный сезон в Волгоградской области уже стартовал, однако тепло дошло не до всех квартир. Если батареи остаются холодными, а обращения в управляющую компанию не приносят результата, жители Волжского могут пожаловаться на проблему в Госжилнадзор. Для этого заработала специальная горячая линия, которая принимает сообщения в том числе круглосуточно.

Несмотря на начало отопительного сезона, жители некоторых многоквартирных домов региона продолжают сталкиваться с проблемами теплоснабжения. В одних квартирах батареи едва тёплые, в других температура воздуха не достигает установленных нормативов, сообщили в пресс-службе администрации Волжского.

В региональном Госжилнадзоре напомнили, что температура воздуха в жилых помещениях должна составлять не менее +18 градусов, а в угловых комнатах — не ниже +20 градусов.

Если в квартире холоднее этих значений, а обращения в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию не помогли, жители могут сообщить о нарушении на горячую линию ведомства.

Для подачи обращения необходимо указать точный адрес, описать проблему, сообщить свои фамилию, имя и отчество, а также оставить контактный телефон для обратной связи.

Поступившие жалобы будут систематизировать и направлять в профильные ведомства для решения проблем. Госжилнадзор обещает контролировать обращения до восстановления подачи отопления.

Куда обращаться волжанам:

- 8 (8442) 35-21-98 — телефон Госжилнадзора, звонки принимаются с 08:30 до 17:30.

- 8 (937) 734-05-94 — круглосуточный чат «Госжилнадзор — горячая линия по отоплению» в мессенджере MAX.

Таким образом, если батареи в квартире остаются холодными, жителям Волжского не обязательно ограничиваться обращениями в управляющую компанию. При отсутствии результата проблему можно передать на контроль регионального жилищного надзора.

Напомним, история с отсутствием отопления в доме № 21 на улице Кирова в Волжском получила продолжение. После предыдущей публикации «Блокнота» жители вновь обратились в редакцию. По их словам, 2 ноября тепло в квартиры наконец вернулось, но радость оказалась недолгой: уже 3 ноября батареи снова остыли. Теперь жильцы сообщают о серьёзной протечке в одной из квартир, затоплении соседей и невозможности устранить аварию из-за отсутствия доступа в помещение.

Олег Евсеев