«Кредитные перипетии» в Газпромбанке: волжане в отчаянии из-за запутанных списаний и бюрократии

Волжская семья, ставшая заложниками, по их словам, бюрократических проволочек Газпромбанка, обратилась в редакцию «Блокнот Волжский». Смена даты платежа по кредиту обернулась для них настоящим финансовым кошмаром.


Видео: Малога Ирина

Как рассказала супруга заемщика, Малога Ирина Анатольевна, после плановой оплаты кредита 10 февраля и последующей смены даты платежа на 15-е число следующего месяца, банк неожиданно списал деньги с карты мужа 15 февраля. «Баланс ушел в минус, и этого банку было недостаточно, — жалуются волжане. — По отрицательному балансу понятно, что еще нужно внести 30 тысяч».

Несмотря на поданную жалобу в волжское отделение банка, ситуация не разрешилась. Более того, наступление новой даты платежа поставило семью перед необходимостью внести более 100 тысяч рублей, чтобы покрыть образовавшийся долг и очередной платеж.

Ситуация усугубилась тем, что на имя супруга был оформлен еще один кредитный счет, по которому не удалось внести платеж, так как все средства автоматически уходили на погашение «минусового» баланса первого кредита. Предложенное сотрудником банка решение – открыть счет на имя супруги для оплаты кредита мужа – также не принесло результатов.

«При открытии нового счета на мое имя, я уточнила у специалиста, не будет ли блокировок перевода, арестов, — рассказывает Ирина. — Специалист уверил, что ничего не будет». Однако, при попытке пополнения счета, выяснилось, что на нем числится арест за штраф ГИБДД 2015 года, производство по которому давно аннулировано. Из-за чего внести оплату снова не получилось.

Далее последовала поездка к приставам для получения постановления о снятии ареста и обращение в волгоградское отделение Газпромбанка, которое, по словам обратившихся, банк не может исполнить уже вторую неделю.

«По итогу у нас просрочка по двум счетам, что передается в БКИ, несколько походов в отделение, длительное ожидание, обслуживание по часу одного клиента, три обращения в отделения банка. Что нам делать мы не знаем», — в отчаянии заключает волжанка.

Ирина Анатольевна просит правоохранительные органы взять на контроль эту ситуацию и в кратчайшие сроки решить проблему.

Редакция «Блокнот Волжский» готова опубликовать комментарии всех заинтересованных в данном вопросе сторон.

Напомним, зоозащитники Волгоградской области направили открытое письмо президенту Владимиру Путину с требованием отклонить поправки, разрешающие регионам умерщвление бездомных животных. Активисты назвали инициативу «фашизмом» и напомнили о роли собак в победе под Сталинградом.

Софья Донцова

Новости на Блoкнoт-Волжский