«Мама не могла сидеть от боли»: волжанин пожаловался на приём онколога в поликлинике № 17

В редакцию «Блокнот Волжский» обратился Илья Ш., с жалобой на работу онколога городской поликлиники № 17. По словам мужчины, его мама, которая страдает онкологическим заболеванием и имеет первую группу инвалидности, неоднократно сталкивалась с проблемами при получении талонов на приём и сдачу анализов. Последний конфликт, утверждает Илья, произошёл, когда женщине понадобилось обезболивающее на фоне сильных болей.

Как рассказал Илья, его мама болеет уже около трёх лет. За это время семье, по его словам, регулярно приходилось сталкиваться с трудностями при посещении онколога. Мужчина утверждает, что получить талон на приём удаётся не всегда, а пациентам предлагают ждать в живой очереди.

—Говорят: жди без талона. Получается, она должна сидеть и ждать, пока все пройдут, либо пытается зайти к врачу, а он её выгоняет, потому что талона нет, — рассказал Илья.

По словам мужчины, проблемы возникают и с обследованиями. Он утверждает, что семье неоднократно не удавалось получить талоны на сдачу анализов, поэтому приходилось обращаться в платные лаборатории. Как рассказал Илья, расходы на анализы могут составлять около пяти тысяч рублей, а сдавать их необходимо регулярно.

Последний случай, по словам Ильи, произошёл на фоне сильных болей у его мамы. Мужчина утверждает, что из-за метастазов женщина испытывала выраженный болевой синдром, и семье понадобилось получить обезболивающее.

Илья рассказал, что они обратились к заведующей поликлиникой. Та, по его словам, связалась с онкологом и договорилась, что пациентку примут около пяти часов вечера.

Однако, как утверждает мужчина, договорённость не помогла. Когда они приехали в назначенное время, перед кабинетом находились другие пациенты, которые ждали приёма с трёх часов дня. Илья говорит, что мама зашла к врачу, рассчитывая на ранее согласованный приём, но он попросил её выйти и ждать, пока пройдут остальные.

— Она начала объяснять, что не может сидеть, потому что у неё всё болит внутри. Но он всё равно не послушал и выгнал её из кабинета, — рассказал волжанин.

По словам Ильи, подобные ситуации происходили и раньше. Мужчина считает, что пациентам с тяжёлыми заболеваниями необходимо обеспечить возможность своевременно попасть к врачу, особенно когда речь идёт о сильной боли и необходимости получить лекарства.

Семья намерена добиваться разбирательства. Как рассказал Илья,  они планируют обратиться в прокуратуру. Также мужчина собирается обсудить произошедшее с руководством поликлиники.

Редакция готова предоставить площадку для комментариев официальных лиц и заинтересованных сторон.

Напомним, что недавно после публикации «Блокнота Волжский» о госпитализации 13-летнего волжанина редакция получила официальный ответ от Комитета здравоохранения Волгоградской области. Ведомство сообщило, что ребёнку в стационаре были проведены необходимые диагностические и лечебные мероприятия, а объём обследования и тактика лечения определяются лечащим врачом. При этом конкретных ответов на вопросы матери о непроведённых исследованиях в ответе не прозвучало.

Евгения Юрцевич

Новости на Блoкнoт-Волжский