Минстрой обязал УК и ресурсников выйти на связь с собственниками через MAX

С 17 февраля вступают в силу новые правила связи между коммунальщиками и жителями. Министерство строительства официально утвердило порядок, по которому управляющие компании, поставщики ресурсов и операторы по вывозу мусора обязаны выйти в онлайн — в мессенджер MAX.

Теперь у каждой коммунальной службы появится своя «приемная» в популярном приложении. И речь идет не просто о возможности написать заявку, а о полноценном информировании жителей в домовых чатах.

Согласно новому приказу Минстроя, доступ к информации должен быть постоянным и открытым. В частности, в чатах или каналах мессенджера MAX жители смогут оперативно найти:
- Контакты, режим работы, адрес офиса.
- Прямой номер диспетчерской и аварийно-диспетчерской службы для экстренных ситуаций.
- Поставщики воды, тепла и света должны оперативно информировать о плановых и аварийных перерывах в подаче ресурсов в дома, а также давать разъяснения о качестве коммунальных услуг.

И это только первый этап цифровизации общения. Уже с 1 сентября 2026 года требования станут жестче: управляющие компании обяжут не просто информировать, а вести полноценную запись жителей на прием через мессенджер MAX.

Нововведения утверждены Приказом Минстроя России от 29.12.2025 № 856/пр и касаются не только УК, но и ресурсоснабжающих организаций, а также региональных операторов по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Напомним, Государственная дума приняла закон, направленный на противодействиезависимости от азартных игр. Теперь любая реклама таких развлечений должна сопровождаться чётким предупреждением о рисках: в сообщении обязательно указывается, что участие в азартных играх не гарантирует выигрыш, может привести к потере денег, а также способно нанести вред жизни и здоровью.

Софья Донцова

Новости на Блoкнoт-Волжский