В Волжском жители замерзают в собственных квартирах к концу октября: отопление дали не везде

Одно из обращений поступило от жительницы дома № 84 на улице Оломоуцкой. По словам женщины, отопление появилось далеко не во всех квартирах. При этом добиться решения проблемы от обслуживающей организации, как утверждает волжанка, пока не удалось.

«По Оломоуцкой, 84 до сих пор не у всех отопление! Некому подключить, так сказала инженер. Зато сами сидят в тепле, наше домоуправление ничего не делает», — возмущается жительница.

Женщина также сообщила о другой проблеме: по её словам, в районе её квартиры разрушается угол здания. Она утверждает, что неоднократно обращала на это внимание, но ситуация остаётся нерешённой.

Ещё одно обращение поступило от жительницы дома № 30 на улице Пушкина. По словам волжанки, 27 октября отопления в её квартире по-прежнему нет. Женщина рассказала, что неоднократно связывалась с управляющей организацией ООО «МК МЖК», пытаясь выяснить, когда в квартире наконец появится тепло.

«Звонила сегодня в компанию ООО „МК МЖК“. Сказали, подключат в течение дня. Позвонила чуть позже — ответили, что подключили. Пробую батареи — они ледяные», — рассказывает жительница.

После этого женщина снова обратилась в компанию. По её словам, сотрудники приняли заявку и пообещали направить специалистов для подключения отопления в тот же день. Однако на момент обращения в редакцию ситуация, как утверждает волжанка, не изменилась.

«Звоню ещё раз в компанию, ответили: заявку приняли, сказали, сегодня придут подключат. В итоге тишина. А мы мёрзнуть должны?» — возмущается женщина.

Особое недовольство у жительницы улицы Пушкина вызывает вопрос начислений за отопление. Женщина опасается, что ей придётся платить за услугу, которой она фактически не пользовалась.

Отметим, что согласно правилам предоставления коммунальных услуг, при нарушениях качества отопления потребители могут требовать проверки и перерасчёта платы при наличии предусмотренных законом оснований. Для этого важно официально зафиксировать отсутствие отопления или несоответствие температуры установленным нормативам.

«Блокнот Волжский» считает важным получить разъяснения ответственных организаций по следующим вопросам: почему в отдельных квартирах до сих пор нет отопления, какие работы необходимы для его подключения и как будут рассчитываться платежи за период отсутствия тепла. Редакция готова предоставить управляющим организациям возможность прокомментировать обращения жителей.

Напомним, чтобы проблема решилась быстро, важно правильно определить её масштаб и обратиться по адресу. Ранее мы публиковали алгоритм действий и телефоны, которые могут пригодиться.

Олег Евсеев