Замерзаем в квартире и дышим плесенью, – волжанка о проблемах с УК

В редакцию «Блокнот Волжский» 28 ноября обратилась обеспокоенная жительница дома по улице Карбышева, 107. Она сообщила о халатности и бездействии УК «ЖЭУ».

По словам Анастасии, 16 ноября в своей квартире она увидела плесень на стене в детской комнате.

По совету одного из родственников девушка осмотрела дом снаружи и увидела трещину в термошве, после чего незамедлительно позвонила в управляющую компанию. Сотрудник по телефону сказал, что ремонт они смогут сделать только после марта 2025 года.

Такой срок не устроил жительницу, и она написала заявление в УК. В этот же день Анастасия вызвала специалистов по удалению плесени. Стоимость данной услуги составила 5400 рублей.

К слову, специалистам пришлось удалить участок обоев и плинтуса.

Семья приобрела квартиру в 2022 году, а в 2023-м, после завершения ремонта, они в нее заехали.

«Ремонт испортили, считаю, по вине УК. Также мой 3-летний ребенок, живя в этой комнате на протяжении 1,5 месяца, имел симптомы простуды, которые я никак не могла вылечить. Полагаю, что у него был аллергический ринит на плесень», — сообщает девушка.

Помимо этого, Анастасия утверждает, что в комнате ребенка температура гораздо ниже, чем в других помещениях. Ребенок уже в октябре стал спать в теплой пижаме под одеялом.

После подачи заявления в УК через несколько дней пришли сотрудники, чтобы осмотреть вентиляцию. Они составили акт о том, что вентиляция в ванной комнате неисправна.

«Я не думаю, что вентиляция должна как-то касаться спальни, учитывая, что снаружи трещина. УК просто сослались на ошибку, чтобы не осуществлять ремонт», – комментирует Анастасия.

Также, по словам девушки, приходили сотрудницы из УК, чтобы зафиксировать трещину. После этого они сообщили, что никакой трещины они не увидели. Трещину не видно за полкой, и сотрудницы не просили ее отодвинуть.

«Зашли в квартиру сразу со словами «Ох, как у вас жарко». Конечно, они искали каждую отмазку на все им предъявленные последствия образовавшейся трещины», – комментирует девушка.

В квартиру к семье приходили сотрудники не от УК, чтобы проверить температуру батареи и температуру в квартире. Они зафиксировали, что батареи исправны, но в месте, где находится трещина и находилась плесень, было 19 градусов, когда в комнате 24 градуса. Однако УК это не зафиксировали. Температура была зафиксирована, когда на улице было +12 градусов.

«Они не отрицают, что есть трещина и ее надо заделать, но только после зимы. То есть сейчас нам зиму жить в холоде и ждать, когда снова появится плесень», – говорит Анастасия.

Семья вовремя оплачивает коммунальные услуги, долгов нет.

«Я выполняю свои обязательства перед УК, они передо мной нет», – комментирует волжанка.

У Анастасии возникают вопросы, на которые она не получает ответы: кто будет возмещать испорченный ремонт? Оплату по удалению плесени? Нанесение вреда ребенку? Как жить в холоде? Что в принципе делать?

Еще девушка обращалась в КЖД, но и здесь ответ она не получила.

Корреспондент редакции «Блокнот Волжский» обратилась за комментариями данной ситуации в УК «ЖЭУ». 

Они взяли эту ситуацию под контроль, обещали связаться с Анастасией и незамедлительно принять меры по решению ее проблемы.

Напомним, в Волжском жители дома 42 по улице Пушкина сталкиваются с нездоровой и крайне опасной ситуацией - они вынуждены дышать трупным запахом, исходящим из квартиры умершего соседа. По словам местных жителей жалобы в правоохранительные органы и управляющую компанию не дают никаких результатов. 

Анастасия Костюк