«Квартиру постоянно топит, а нам говорят ждать»: волжанка пожаловалась на бездействие управляющей компании «Лада Дом»

Проблема, как рассказала заявительница, возникла в четвёртом подъезде многоквартирного дома. Женщина жалуется на сильное бурление в канализационной системе и выплески сточных вод непосредственно в квартире.

По мнению волжанки, для устранения проблемы необходимо прочистить канализационный стояк со стороны крыши. Однако добиться проведения необходимых работ ей пока не удалось.

— «Требуется прочистка канализации по стояку с крыши, так как стоит сильное бурление и выплески из канализации в квартире. Также была затоплена квартира в наше отсутствие», — рассказала волжанка.

По её словам, жильцы неоднократно оставляли заявки на устранение проблемы и даже лично обращались к мастеру управляющей компании. Но ситуация, как утверждает женщина, не изменилась.

— «Неоднократно оставляли заявки на прочистку, приходили, обращались к мастеру лично, но результатов нет. Только в ответ: „Ждите, с вами свяжутся“ или „Заявку устранили“», — возмущается заявительница.

Особенно тревожит женщину то, что затопление может повториться в любой момент, в том числе когда никого нет дома. При этом, по её словам, обращения в обслуживающую организацию не приводят к устранению причины проблемы.

«Что делать, подскажите?» — с таким вопросом волжанка обратилась в редакцию.

Отметим, что внутридомовая система водоотведения, включая общие канализационные стояки, относится к общему имуществу многоквартирного дома. Её надлежащее содержание входит в обязанности организации, управляющей домом. При этом конкретную причину засора и необходимый способ его устранения должны определить специалисты после обследования.

Если аварийная ситуация сохраняется, жильцам следует повторно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, зафиксировать номер и время заявки, а также последствия затопления на фото и видео. При повреждении имущества необходимо потребовать составления акта о заливе квартиры.

Если управляющая организация не принимает необходимых мер, жители могут направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию Волгоградской области.

Редакция «Блокнот Волжский» готова предоставить управляющей компании «Лада Дом» возможность прокомментировать ситуацию. В частности, хотелось бы выяснить, проводилось ли обследование канализационной системы дома № 15 на улице Энгельса, какие работы выполнялись по обращениям жильцов и когда будет устранена причина повторяющихся затоплений.

Напомним, в Волжском продолжается история с коммунальными проблемами в доме № 21 на улице Кирова. Несмотря на многочисленные обращения, подвал до сих пор затоплен, а жильцы, по словам местной жительницы Эллы, не могут добиться решения проблемы от управляющей компании «МЖК».