Куда жаловаться на проблемы ЖКХ: все контакты волжских УК в одном месте

У жителей Волжского, столкнувшихся с неполадками в доме или плохой уборкой во дворе, появилась четкая памятка: куда бежать и кому звонить. В администрации напомнили, что в городе работают 29 управляющих компаний, и именно они являются главными ответственными за состояние подъездов, лифтов, труб и придомовых территорий, а также за аварийную готовность и безопасность.

Однако горожане часто теряются и не знают, как правильно оформить претензию. Власти подчеркивают: разговор с коммунальщиками нужно начинать с официального обращения. И вот как это сделать грамотно.

Шаг первый: идем в свою УК

Если сломалась лавочка, не горит свет в подъезде или случилась протечка, писать жалобу в вышестоящие инстанции пока рано. Сначала нужно связаться со своей управляющей компанией. Подать заявление можно тремя способами:

1. Лично прийти в офис. Самый надежный вариант — отдать бумагу секретарю и обязательно попросить поставить отметку о приеме (входящий штамп) на вашем экземпляре.
2. Отправить официальное письмо почтой.
3. Направить скан или фото заявления на официальную электронную почту УК.

Заявление пишется в свободной форме на имя руководителя компании.

Шаг второй: если УК бездействует

Если управляющая компания игнорирует проблему или отказывается выполнять свои обязанности, в дело вступают контролеры. В администрации назвали две основные инстанции для подачи жалоб:

1. Государственная жилищная инспекция. Самый быстрый способ достучаться до них — через мобильное приложение «Госуслуги.Дом».
2. Отдел муниципального жилищного контроля. Это структура местной администрации, которая следит за работой УК в городе. Специалисты находятся по адресу: проспект Ленина, 19. Для связи можно позвонить по телефону: 8 (8443) 41-17-63.

Бонус: современный способ связи

Помимо официальных инстанций, волжане могут решать вопросы в «цифровом формате». В городе активно работают общедомовые чаты в приложении МАХ. Узнать, существует ли такой чат для вашего дома, можно, взглянув на информационную доску в подъезде или спросив напрямую в своей управляющей компании.

Номера всех УК — в одном месте

Как показывает практика, самая большая проблема при коммунальной аварии — найти под рукой правильный номер телефона. Чтобы избежать этой путаницы, мы публикуем полную базу контактов от администрации города.





Добавим, комфорт вашего дома зависит не только от коммунальщиков, но и от вашей активности. Не стесняйтесь напоминать о себе управляющим компаниям, требуйте отметок о приеме заявлений и пользуйтесь современными сервисами. А чтобы первый звонок был точно по адресу — сохраните и делитесь с знакомыми официальным списком УК города. Пусть ваш дом будет в порядке!

Напомним, жильцы второго подъезда дома №105 по улице Карбышева в Волжском оказались в настоящей экологической ловушке. С декабря прошлого года подвал их дома превратился в зловонный резервуар: открытая канализационная труба заливает помещение нечистотами. Несмотря на десятки обращений в управляющую компанию «ЖЭУ», ситуация только усугубляется.  Корреспонденты «Блокнот Волжский» встретились с жильцами и лично спустились в подвал, чтобы увидеть масштаб бедствия. Картина оказалась удручающей: повсюду лужи мутной жижи, а в воздухе стоит невыносимый запах фекалий.

Софья Донцова
Фото: пресс-служба администрации Волжского

Новости на Блoкнoт-Волжский