В Волжском сотрудники колл-центра потеряли заявку больной с высокой температурой и отдышкой

В среду, 20 октября, в редакцию «Блокнот Волжский» обратилась местная жительница Юлия Рысьева. Волжанка пожаловалась на то, что долгое время не могла вызвать врача на дом, а когда вызвала, выяснилось, что ее заявку не оформили.

- Вчера все утро не могла найти телефон вызова врача на дом. Мама заболела, у нее отдышка сильная, кашель, температура. Я в интернете везде посмотрела, номера не отвечают. В итоге дозвонилась в больницу Фишера, там мне сказали звонить в 102 и добавочный 0. Позвонила туда, взяла девушка, сказала, что это колл-центр. Приняла заявку, я сижу весь день жду врача, потом позвонила уточнить, когда будет врач, примерное время. Сижу, переживаю. Звоню на 102, а мне говорят, что заявки моей нет. Ее не провели. Спасибо другая девушка подала заявку, - рассказала Юлия.

Волжанка не понимает, как можно настолько халатно относиться к людям. Тем более в такое время, когда все вокруг болеют.

Редакция «Блокнот Волжский» связалась  с пресс-службой облздрава, чтобы взять комментарий по поводу данной ситуации.

- Вызов врача на дом осуществляется: 8-927-502-22-22 добавочный 1. Либо единый номер 122. По номеру 102, 112 осуществляется вызов скорой медицинской помощи, - прокомментировали в комитете.

Анастасия Бахтина