«Пришли лечить кашель, а уехали с ожогом»: мать пострадавшего малыша просит проверить детские медучреждения Волжского

В редакцию «Блокнот Волжский» обратилась жительница города, которая попросила не раскрывать её личность. По словам женщины, её ребёнок в возрасте 1 года 9 месяцев получил ожог второй степени прямо в кабинете врача детской поликлиники № 2. Мать утверждает, что после происшествия столкнулась с трудностями при получении экстренной медицинской помощи сразу в нескольких учреждениях Волжского. Теперь она просит надзорные органы провести проверку.

По словам матери, происшествие случилось в детской поликлинике № 2, известной волжанам как «Красный Крест». Женщина пришла с ребёнком на приём к дежурному врачу. В какой-то момент ей понадобилось записать в телефон названия назначенных препаратов. Она на секунду отвлеклась и увидела, что малыш взял кружку с горячим чаем.

— Я успела подхватить кружку. Если бы не среагировала вовремя, ребёнок мог обжечь ещё и лицо, — рассказала волжанка.

Однако избежать травмы полностью не удалось. По словам женщины, малыш получил термический ожог второй степени.

Мать утверждает, что после происшествия дежурный врач не вызвала скорую помощь, а выдала направление в городскую детскую больницу. Особенно женщину возмутило то, что, по её словам, в хирургическом кабинете поликлиники не оказалось необходимых средств для обработки ожогов.

— Из всего необходимого были только сухой бинт и зелёнка. У меня сложилось впечатление, что сотрудники просто не знали, как действовать в такой ситуации, — поделилась мать ребёнка.

Семья самостоятельно повезла пострадавшего малыша в городскую детскую больницу Волжского. Но, как утверждает заявительница, и там возникли сложности. По её словам, в момент обращения детского хирурга в приёмном отделении не оказалось. Ребёнку наложили повязку с фурацилином и предложили дождаться специалиста в коридоре.

— Ребёнок плакал от боли, а нам предложили сидеть и ждать хирурга. Я не понимаю, почему в такой ситуации нельзя было организовать помощь быстрее, — рассказала женщина.

Впоследствии мать вернулась с ребёнком домой и самостоятельно вызвала скорую помощь. Малыша доставили в профильный ожоговый центр Волгограда, где, по словам заявительницы, ему оказали необходимую медицинскую помощь.

—Сейчас мне важно, чтобы ребёнок поправился и чтобы в дальнейшем не было предвзятого отношения к моим детям в поликлинике. Но и умолчать эту историю я не могу, — объяснила волжанка.

При этом мать отмечает, что в настоящее время сотрудники детской поликлиники № 2 оказывают содействие в выздоровлении ребёнка.

Несмотря на это, женщина считает необходимым разобраться в обстоятельствах произошедшего и проверить готовность медицинских учреждений к оказанию экстренной помощи маленьким пациентам.

Через редакцию «Блокнот Волжский» заявительница обращается к комитету здравоохранения Волгоградской области, территориальному органу Росздравнадзора и прокуратуре с просьбой проверить:

• соблюдение требований безопасности в кабинетах детских поликлиник, в том числе доступность горячих напитков для маленьких детей;

• наличие необходимых медицинских изделий и препаратов для оказания первой и экстренной помощи при ожогах;

• готовность персонала действовать при термических травмах у детей;

• своевременность оказания помощи пострадавшему ребёнку и обоснованность принятых медицинских решений;

• организацию работы дежурных специалистов и маршрутизацию маленьких пациентов, нуждающихся в экстренной помощи.

— Я не хочу, чтобы другие родители оказались в такой ситуации. Мы приходим в медицинское учреждение за помощью и должны быть уверены, что в экстренном случае наши дети её получат, — подчеркнула женщина.

Редакция «Блокнот Волжский» обращает внимание, что изложенные обстоятельства и оценка действий медработников основаны на рассказе матери ребёнка и требуют официальной проверки. Причины произошедшего, достаточность оказанной помощи и соблюдение медицинских стандартов должны установить компетентные специалисты.

Редакция сделала запрос в пресс-службу облздрава Волгоградской области по поводу данной ситуации, комментарий будет опубликован дополнительно. Также мы готовы опубликовать комментарии всех заинтересованных в данном вопросе сторон.

Напомним, в редакцию «Блокнот Волжский» обратился Илья Ш., с жалобой на работу онколога городской поликлиники № 17. По словам мужчины, его мама, которая страдает онкологическим заболеванием и имеет первую группу инвалидности, неоднократно сталкивалась с проблемами при получении талонов на приём и сдачу анализов. Последний конфликт, утверждает Илья, произошёл, когда женщине понадобилось обезболивающее на фоне сильных болей.

Олег Евсеев