Без документов, масок и имен: Городская УК «разбомбила» квартиру волжан за течь, которой нет

«УК не дает никаких документов».

В редакцию «Блокнот Волжский» обратилась волжанка Светлана Окунева. Она, ее супруг и двое детей проживают в квартире над психиатрической поликлиникой на улице Камской, 1. Женщина рассказала поражающую историю о том, что Городская Управляющая компания безосновательно обвиняет ее семью на протяжении месяца. По словам волжанки, сотрудники компании приходят в квартиру Светланы, как к себе домой – без масок и документов, настаивают на том, что ее семья – виновник течи в поликлинике. Из-за этой ситуации семье буквально «разбомбили» ванную комнату, но течи так и не нашли.

- Более месяца назад к нам приходили службы, сказали, что в поликлинике идет протечка, якобы мы топим, - начала свой рассказ Светлана. - Аварийная служба посмотрела, что у нас в квартире все сухо, обследовали соседнюю квартиру. Там тоже все сухо. Извинились и ушли. Через неделю была такая же ситуация. У меня в квартире находятся малолетний ребенок, грудной, на тот момент пятимесячный и семилетний. Люди пришли без масок. Первый раз я их пустила, и они у меня все проверили. Второй раз я уже не пустила из-за страха за маленького ребенка. К тому же, мужчины пришли без документов и даже отказались представляться. 

По словам женщины, тяжело разобраться, кто и из какой организации к ней приходит. Почти каждый раз - новые люди. И все, по ее словам, стремятся прошагать без документов, масок и удостоверений в квартиру. Часто она находится одна с маленькими детьми, подобные визиты не могут внушать доверия. Особенно после того, как специалисты уже установили отсутствие протечки.

- Я сказала: «Извините, я вас больше не пущу, у меня все сухо». На что они отключили воду, оставив нас на сутки без воды. Весь стояк остался без воды. 

В большинстве домов, как и в доме на Камской,1, проведена только холодная вода. Так, пол подъезда остались без воды, совсем. Когда ее отключили, Светлана звонила в Городскую управляющую компанию, которая несет ответственность за все происходящее в доме. Женщина не знала, что ей делать - как поить, кормить и купать детей. Как рассказала волжанка, там ей ответили, чтобы Светлана купила воду в магазине. Почему она должна тратить свои средства из-за ошибки работников, волжанке не пояснили. 

- На следующий день пришли из домоуправления. Обследовали, все было сухо, - продолжила взволнованная женщина. - Я попросила предоставить мне акты, но их я не могу добиться до сих пор. Они их не дают. Была мастер, Анна Васильевна, слесарь, который не представился. Данные мастера я тоже узнала только через УК. Они не предоставляют никаких документов, хамят, кричат, что мы кого-то топим, никаких доказательств, что это наша вина не предоставляют. Потом я их пустила, просто не было выбора уже. И опять у нас не оказалось никаких протечек. 

Видео: Светлана Окунева

Когда Светлана выдохнула и посчитала, что визиты мастеров прекратятся, потому как просто не осталось служб, которые еще не убедились в отсутствии протечки, к ней в квартиру снова начали стучать.

- На следующий день без предупреждения они опять приходят. Якобы опять протечка. Я их пустила, они обследовали. Все сухо у нас в квартире. Я уже сама позвонила в психиатрическую больницу, они сказали, что их никто не топит на данный момент. На третий день пришел один слесарь, якобы слесарь, без маски. Я попросила у него документ, на что он ответил, что их у него нет. Я сказала, чтобы он пришел, когда появятся документы и акты. Сегодня (от ред.: 26.03.21) позвонили моей маме, сказали, что придут обследовать, мы сказали, хорошо, приходите, одевайте маски и приходите. Пришло на данный момент 8 человек. Нам не дали предписание, сказали разбирать ванную, плитку. 

Фото: Светлана Окунева

Семья оказалась в безвыходном положении, на грани истерики. Ежедневные посещения слесарей и других специалистов не дали спокойно жить. Окуневы решили сделать все, как просит Городская управляющая компания и раз и навсегда закрыть этот вопрос. Пускай даже в ущерб самим себе.

- Мы сами разобрали все. В итоге, они посмотрели, ничего не нашли, сказали разбирать дальше. Мы разобрали все при них, они посмотрели, что все сухо, сказали еще дальше разбирать и снимать унитаз. Мы разобрали, унитаз снимать не стали. У меня в квартире находился муж, мама, двое детей и отец. У нас везде все сухо, мы везде сняли плитку, но ничего нет. И потом они все равно настаивали, что у нас где-то что-то течет! Потом мы еще два часа разбирали свою ванную. Кто нам теперь будет оплачивать ремонт? Там все полностью разобрано. А они, убедившись, наконец, что у нас все сухо, сказали: «ну ладно, мы завтра посмотрим в психиатрической, может это что-то у них». 

Семья безвозвратно испортила свой ремонт, но, что важнее, свое эмоциональное здоровье. Сотрудники УК наседали на них месяц, регулярно посещая их дом. Кроме того, женщина рассказала, что в ее адрес поступали угрозы. Сотрудники ООО «Городская управляющая компания» угрожали семье судом. По их словам, они должны были возместить ущерб больнице, оплатить все последствия. 

Обессиленная спорами Светлана обращалась в городскую думу городскую по телефону, но и там не нашла поддержки. Женщине отказали в помощи - не в их компетенции.

- Сегодня (от ред.: 26.03.21) мы сняли видео, что у нас нет течи, а в больнице все равно капает. Мы просили вчера больницу и ЖЭУ вызвать аварийную службу, они отказываются, просим проверить крышу. Сегодня написали и подали заявление в КЖД. А еще нас заставили подписать акт, где нет части подписей и печати. И нам сказали одну неисправность, а в акте написали другую. Он оформлялся без нас. Оригинал акта вообще отказались отдавать.

Фото: Светлана Окунева

Волжанка просит помощи у всех сведущих инстанций помощи. Женщина и ее семья больше не могут выносить пустые разбирательства. Это портит жизнь всей семье Окуневых и, что самое важное, жизнь их маленьких детей. 

Вас обманули, оскорбили, унизили? Вам пришлось столкнуться с беспределом власть имущих? А может вы хотите поблагодарить кого-то или высказать идею! «Блокнот Волжского» предоставляет уникальную возможность быть услышанными! Обращайтесь на наш номер WhatsApp 8-929-781-17-07, или пишите на info@bloknot-volzhsky.ru

Валерия Агеева