Как защитить детей от травли: где искать помощи и как противостоять

«Да ладно это просто шутка», «кто, кроме меня, тебе скажет правду», «попробуй только открыть рот - пожалеешь» - с этих фраз часто начинается история, которая для кого-то заканчивается тревогой, слезами и страхом куда-либо выходить из дома. Буллинг – это не разовая ссора. Это постоянное унижение, давление. И он может происходить где угодно – в классе, в офисе, в Интернете. Мы спросили волжан, где буллинг встречается чаще всего и можно ли его остановить. Те же вопросы мы задали волжскому педагогу-психологу Анастасии Сайгиной.

Что из этого вышло – читайте в нашей статье.

- Где буллинг встречается чаще всего?

Мнения жителей Волжского разделились: одни считают, что буллинг чаще всего происходит в школе, где подростки проходят через непростой период взросления и учатся отстаивать себя. Однако не всегда это происходит мягко и без конфликтов. Другие же убеждены, что в эпоху интернета именно он стал основной площадкой для травли. Анонимность и ощущение безнаказанности подталкивают к жестоким комментариям и действиям.

 

Анастасия Сайгина подтверждает актуальность обеих точек зрения:

«Школа – это самое известное место для буллинга. Дети и подростки часто еще не умеют справляться со своими эмоциями, иерархия в классе может быть жестокой, а желание выделиться или самоутвердиться за счет других – сильным. Происходит это из-за незрелости психики, формировании личности, поиска своего места в коллективе, отсутствия четких правил поведения и механизмов защиты.

С развитием технологий Интернет стал также огромной площадкой для травли. Анонимность, возможность распространять информацию мгновенно и отсутствие прямого контакта с жертвой делают кибербуллинг особенно агрессивным. Он может проявляться в оскорблениях, распространении слухов, угроз, в публикации компрометирующих фото/видео.

Кроме того, буллинг может возникнуть и на работе. Он может быть более изощренным и скрытым, чем в школе, но не менее разрушительным. Это может быть постоянная критика, игнорирование, саботаж работы, распространение сплетен, унижение при коллегах, лишение возможностей для развития. А происходит это в основном из-за конкуренции, борьбы за власть, зависти, личной неприязни, неэффективного руководства, которое не пресекает такое поведение».

Фото из личного архива Анастасии Сайгиной

- Как различить буллинг от «обычного конфликта»?

- Главный критерий – систематичность. Буллинг – это повторяющиеся действия с целью унизить и подавить человека. К буллингу относятся:

·      постоянные оскорбления и унизительные прозвища;

·      распространение слухов;

·      бойкот и игнорирование;

·      угрозы, шантаж, физическое воздействие.

Обычный конфликт – это разовая ссора, где стороны примерно равны по силе и могут отстаивать свою позицию. Конфликтующие могут договориться, прийти к компромиссу, извиниться. После разрешения конфликта отношения могу восстановиться.

- Анастасия Яковлевна, как вы думаете, почему свидетели молчат -и как это изменить?

- Свидетели - это скрытая сила любой ситуации буллинга. Именно их реакция часто определяет, продолжится травля или нет. Но чаще всего они не вмешиваются. Основные причины:

страх самим стать жертвой; ощущение беспомощности; так называемый «эффект зрителя», когда каждый надеется, что вмешается кто-то другой; социальное давление и нежелание «идти против большинства». Изменить ситуацию можно и нужно, поддержка может быть решающей в буллинге.

- Можно ли остановить школьную травлю без помощи взрослых?

Мнения волжан здесь разделились. Так, одна из участниц нашего опроса уверена: «да, можно». По её мнению, многое зависит от окружающих: «если вынести это на всеобщее обозрение, как можно больше людей об этом узнают, дать советы жертве, как вести в такой ситуации. То тогда я думаю можно будет обойтись без помощи взрослых».

(фото 2)

Однако психолог Анастасия Сайгина смотрит на ситуацию иначе. По её словам, в большинстве случаев остановить школьную травлю без участия взрослых крайне сложно и нередко опасно:

«Во-первых, агрессор может воспринять попытку сопротивления как вызов и усилить давление. Во-вторых, ребёнок, который пытается справиться в одиночку, рискует оказаться в ещё большей изоляции. В-третьих, даже те, кто решится заступиться, могут сами стать объектом насмешек и давления.

Кроме того, без системных мер проблема не исчезает. Она может просто сменить форму или «переключиться» на другую жертву. Взрослые обладают авторитетом и инструментами: они могут установить чёткие правила, обозначить последствия, обеспечить безопасность ребёнка.

Анастасия Яковлевна подчёркивает, что поддержка сверстников действительно важна, но без участия учителей и родителей устойчиво остановить травлю практически невозможно.

- Что делать человеку, который прямо сейчас находится в ситуации травли?

- Главное помните – вы не виноваты. Буллинг - это проблема агрессора, а не жертвы. Человек не «заслуживает» унижения из-за внешности, характера, успехов или их отсутствия. Что важно сделать:

Не молчать.

Рассказать о происходящем тому, кому вы доверяете: родителям, учителю, школьному психологу, руководителю, коллеге. Молчание - главный союзник агрессора.

Собирать доказательства.

Сохранять сообщения, делать скриншоты, записывать даты, время и место инцидентов, имена свидетелей. Это особенно важно при кибербуллинге и травле на работе.

Минимизировать контакт.

Если это возможно и безопасно - избегать агрессора, не оставаться с ним наедине.

Не отвечать агрессией на агрессию.

Это может усугубить ситуацию и дать повод обвинить уже вас.

Обратиться к специалисту.

Работа с психологом помогает справиться с тревогой, страхом и сниженной самооценкой, которые часто остаются даже после прекращения травли.

Если есть угроза физической расправы - необходимо обращаться в полицию. Безопасность всегда важнее страха «показаться слабым».

- Как родителям правильно реагировать?

Анастасия Сайгина уверена, что реакция родителей может либо помочь ребёнку восстановиться, либо усилить его чувство вины и одиночества:

Первое и главное - выслушать без осуждения. Не перебивать, не обесценивать, не говорить: «Не обращай внимания» или «сам разберись». Ребёнку важно почувствовать, что ему верят.

Второе - не обвинять. Фразы вроде «а что ты сделал?» только усиливают стыд и замыкают ребёнка в себе. Ответственность всегда лежит на агрессоре.

Третье - сохранять спокойствие. Паника или агрессия родителей могут напугать ребёнка ещё сильнее.

Далее - действовать системно:

·      отобрать максимум информации;

·      оценить степень угрозы;

·      обратиться к классному руководителю, школьному психологу или администрации;

·      требовать конкретных мер.

При этом Анастасия Яковлевна предостерегает от прямых разборок с агрессором или его родителями без участия школы. Такие действия могут только обострить конфликт.

Ещё один важный момент — поддержка. Даже после прекращения травли ребёнку может понадобиться время и помощь специалиста, чтобы восстановить уверенность в себе.

«Я просто перестала хотеть идти в школу»: личная история

Соня столкнулась с травлей в шестом классе. Всё началось, по её словам, «с мелочей»:

- Сначала это были шутки. Про одежду, про то, что я тихая. Потом появились прозвища. Надо мной смеялись на переменах, пересылали друг другу мои фотографии и обсуждали меня за спиной. Самое страшное - это было каждый день.

Соня вспоминает, что сначала пыталась не обращать внимания:

- Мне говорили: «Не реагируй, попробуй найти компромисс». Но этого не происходило. Я начала бояться отвечать у доски, потому что знала - будут смешки. Потом просто перестала хотеть идти в школу. По утрам болел живот, поднималась температура. Сейчас понимаю - это была психосоматика.

По её словам, она ни с кем не делилась этой историей:

- Мне было стыдно. Казалось, что если меня травят - значит, со мной что-то не так. Я стала замкнутой, перестала общаться даже с теми, кто ко мне нормально относился.

Ситуация изменилась, когда о травле узнали родители:

- Мама заметила, что я изменилась. Поговорила со мной, потом обратилась к классному руководителю. Были разговоры с учениками и их родителями. Это не закончилось за один день.

Мне понадобилось несколько лет, чтобы снова почувствовать уверенность в себе. До сих пор болезненно реагирую на критику. Но работа с психологом помогла понять главное - проблема была не во мне.

Истории вроде этой - не редкость. Психолог Анастасия Сайгина подтверждает: длительная травля может приводить к тревожности, депрессивным состояниям, снижению самооценки, проблемам с доверием к людям и даже к трудностям в построении отношений во взрослом возрасте.

Буллинг не заканчивается звонком с урока или увольнением. Его последствия могут сопровождать человека годами. Именно поэтому так важно не обесценивать «детские конфликты», не считать травлю «закалкой характера» и не ждать, что всё решится само собой. Проблему можно остановить, но только если перестать делать вид, что её не существует.

Нина Спицина

Новости на Блoкнoт-Волжский