Сеть суши-роллов обманывает на купоны? Жительница Волжского не смогла купить сет по скидке

В редакцию «Блокнот Волжский» в четверг, 23 марта, обратилась волжанка Ольга Коробова. Женщина утверждает, что ее обманули и испортили настроение. В среду вечером Ольга решила побаловать своих детей и заказать на ужин роллы. Волжанка часто пользуется одним из сайтов, где можно купить купон со скидкой, но в этот раз все пошло не так как всегда.

- Купон на покупку роллов в фирме «Love Rolls»* стоит 70 рублей. Я приобрела купон и стал звонить в эту фирму, чтобы заказать со скидкой роллы. В первый раз мне ответили, что фирма не работает по купонам. На мой вопрос «почему они тогда в продаже еще до конца мая?», мне пообещали перезвонить. 

Действительно, звонок поступил через минут пять, и оператор сообщил: «руководство говорит, что по купону скидок на сетов нет, только на роллы отдельно и маленькую пиццу». Я снова зашла на сайт, где приобрела купон, там об этих ограничениях ничего не сообщалось. Найдя на сайте уже фирмы изготовителя роллов меню, я попробовала снова заказать роллы, но снова не вышло. Оператор сообщил, что цена на роллы по акции и не считается с купоном. На мой вопрос что же мне можно заказать с учетом купона в трубку промолчали. Конечно, я отказалась от заказа,-возмущена местная жительница.

По словам Ольги, нигде не было написано, что на сеты цена с купоном не распространяется. Наоборот, указано, что «купон дает право скидки 50% на суши, роллы, пиццу (33 см) и горячую кухню (лапша Wok, супы) без ограничения суммы чека».

 - Почему меняются условия продажи по купону и не сообщается это на сайте, где купоны продаются? Что за обман покупателя? Настроение было испорчено, пришлось заказать роллы в другом месте с таким же купоном, где все соответствовало написанному,-рассказала волжанка.

Напомним, что в Волжском 9 марта местная жительница Анастасия Морозова рассказала о том, как весь праздничный вечер просидела за столом в ожидании сета роллов, который так и не получила.

- Заказала вчера на 8 марта сет роллов в «Дракон-Вагон». Заказывала через сайт, онлайн. Время доставки было указано в течение 60 минут, никакого предупреждения о том, что много заказов на сайте не было. Ну хорошо, заказала, жду. Проходит час, я звоню узнать, что там с роллами. Дозвониться до менеджера было сложно, так как очередь. Взял трубку молодой человек, на тот момент задержка была уже минут 10, я спросила, когда будут роллы, на что он мне ответил: «Придется подождать еще примерно 45 минут, роллы уже почти доготовили». На мои возмущения начал говорить, что у них много заказов и всех обзвонить не успевают. Ну ладно, я сказала, что подождем, - рассказала Анастасия.

Редакция «Блокнот Волжский» готова опубликовать комментарий всех заинтересованных сторон.

*Лав ролс

Ольга Петрова