Общество,
11.03.2021 16:17
«Трясут» с пенсионерки 8 тысяч рублей: жалобы на теплосети поступают нескончаемым потоком
Фото: волжане
Читайте также:
- «Никаких наркотиков у них сроду не было»: все, что известно о смерти подростков в гараже в Волгограде (10.03.2021 17:16)
- В Волжском разыскивают мужчину, пропавшего год назад (11.03.2021 08:34)
- «Куда гонишь, брат?»: волжанин на высокой скорости влетел во встречную машину (10.03.2021 10:09)
- «Телек – все»: волжан предупредили о перебоях телевизионной сети по всей Волгоградской области (09.03.2021 14:19)
- Вскрывали машины, чтобы покататься: молодых горе-угонщиков из Волгограда поймали (09.03.2021 18:21)
У пенсионеров не хватает денег на погашение комуналки.
В редакцию «Блокнот Волжский» регулярно поступают жалобы от горожан на колоссальные цифры в квитанциях за горячую воду. Люди просто не понимают, откуда берутся суммы два, три и даже четыре раза больше обычных. Если в январе ситуацию более-менее прояснили сотрудники теплосетей, тем, что это ежегодная процедура, то почему суммы в квитанциях не уменьшились за второй месяц года только предстоит выяснить.
- Я живу в 37 микрорайоне. Нам всем пришли квитанции. Лично мне пришел перерасчет на 4 с половиной тысячи рублей. Дело в том, что я понимаю, что может быть какие-то услуги, за которые мы недоплатили, хотя я никогда не просрочивала оплату ни на один день, - рассказывает волжанка Ирина Каламкарян. - Но, я хочу сказать, что мне очень обидно, что из меня сделали какую-то идиотку. Мне не объяснили ничего, мне просто назначили сумму. Я, например, пенсионер, у меня нет возможности заплатить за отопление 7 тысяч. Они должны были прислать, наверное, какую-то бумагу о том, что мы можем как-то разделить платежи или объяснить откуда они взялись. Вот лично с моей стороны претензия именно в этом. Мне без объяснения причин выставили счет превышающий треть моей пенсии. Мы хотели в теплосети за разъяснениями обратиться, но дозвониться до них просто невозможно оказалось. Мы с мужем один раз подъехали туда, там две мадам сидят, а телефон на беззвучном. Мы сами увидели, что там люди звонят, а трубку они не снимают.
Как оказалось, проблемы с перерасчетом горячей воды не ограничиваются странными цифрами за квартиру. Вопросы у волжан возникают и по оплате общедомовых нужд.
- Второй месяц на общие нужды за горячую поступают какие-то странные суммы. У меня в квартире нагорает 2 куба, а на общие нужды получается еще больше, - рассказала волжанка. - Вот по 400 рублей платим непонятно на что. Никому не могу дозвониться. Мы с мужем ездили туда, а там сидит один охранник. У нас никогда такого не было еще. Ладно на холодную летом, когда поливают или полы моют. Но сейчас про горячую разговор и про зиму.
Мы обратились за разъяснениями в теплосети.
- Мы платим сейчас с вами по нормативам за год. Мы берем средний платеж за год, делим его на 12 месяцев, люди платят уже сумму. В конце года идет перерасчет - сверка факта потребления и платы, которую получали. Кому-то приходится доплачивать, у кого-то наоборот, меньше выходит - это уже по факту, - объяснили в пресс-службе теплосетей Волжского.
Однако вопросы на этом не исчерпаны. Если перерасчет делают с наступлением нового года, то почему люди получают «дикие платежки» в феврале?
- Вводится общедомовой прибор учета не у всех одновременно, - пояснила Лариса Гусикова, сотрудник теплосетей. - В это период либо смена управляющей компании произошла, либо установка общедомового прибора учета. Для каждого конкретного дома свой год есть, не календарный, для перерасчета.
В свою очередь «Блокнот Волжский» приглашает заинтересованных горожан совместно с редакцией обратиться в перерасчетный центр для разъяснения конкретно вашего случая перерасчета. Обратиться вы можете по номеру +7-929-781-17-07.
В редакцию «Блокнот Волжский» регулярно поступают жалобы от горожан на колоссальные цифры в квитанциях за горячую воду. Люди просто не понимают, откуда берутся суммы два, три и даже четыре раза больше обычных. Если в январе ситуацию более-менее прояснили сотрудники теплосетей, тем, что это ежегодная процедура, то почему суммы в квитанциях не уменьшились за второй месяц года только предстоит выяснить.
- Я живу в 37 микрорайоне. Нам всем пришли квитанции. Лично мне пришел перерасчет на 4 с половиной тысячи рублей. Дело в том, что я понимаю, что может быть какие-то услуги, за которые мы недоплатили, хотя я никогда не просрочивала оплату ни на один день, - рассказывает волжанка Ирина Каламкарян. - Но, я хочу сказать, что мне очень обидно, что из меня сделали какую-то идиотку. Мне не объяснили ничего, мне просто назначили сумму. Я, например, пенсионер, у меня нет возможности заплатить за отопление 7 тысяч. Они должны были прислать, наверное, какую-то бумагу о том, что мы можем как-то разделить платежи или объяснить откуда они взялись. Вот лично с моей стороны претензия именно в этом. Мне без объяснения причин выставили счет превышающий треть моей пенсии. Мы хотели в теплосети за разъяснениями обратиться, но дозвониться до них просто невозможно оказалось. Мы с мужем один раз подъехали туда, там две мадам сидят, а телефон на беззвучном. Мы сами увидели, что там люди звонят, а трубку они не снимают.
Как оказалось, проблемы с перерасчетом горячей воды не ограничиваются странными цифрами за квартиру. Вопросы у волжан возникают и по оплате общедомовых нужд.
- Второй месяц на общие нужды за горячую поступают какие-то странные суммы. У меня в квартире нагорает 2 куба, а на общие нужды получается еще больше, - рассказала волжанка. - Вот по 400 рублей платим непонятно на что. Никому не могу дозвониться. Мы с мужем ездили туда, а там сидит один охранник. У нас никогда такого не было еще. Ладно на холодную летом, когда поливают или полы моют. Но сейчас про горячую разговор и про зиму.
Мы обратились за разъяснениями в теплосети.
- Мы платим сейчас с вами по нормативам за год. Мы берем средний платеж за год, делим его на 12 месяцев, люди платят уже сумму. В конце года идет перерасчет - сверка факта потребления и платы, которую получали. Кому-то приходится доплачивать, у кого-то наоборот, меньше выходит - это уже по факту, - объяснили в пресс-службе теплосетей Волжского.
Однако вопросы на этом не исчерпаны. Если перерасчет делают с наступлением нового года, то почему люди получают «дикие платежки» в феврале?
- Вводится общедомовой прибор учета не у всех одновременно, - пояснила Лариса Гусикова, сотрудник теплосетей. - В это период либо смена управляющей компании произошла, либо установка общедомового прибора учета. Для каждого конкретного дома свой год есть, не календарный, для перерасчета.
В свою очередь «Блокнот Волжский» приглашает заинтересованных горожан совместно с редакцией обратиться в перерасчетный центр для разъяснения конкретно вашего случая перерасчета. Обратиться вы можете по номеру +7-929-781-17-07.
Валерия Агеева
Новости на Блoкнoт-Волжский
