Почти неделю без горячей воды после отключения переживают в Волжском

Жители дома № 15 по улице Александрова обратились в редакцию 25 апреля, на тот момент пятый день они оставались без горячей воды. Несмотря на завершённые работы теплосетей, из горячего крана идёт ледяная вода — особенно на верхних этажах здания.

По словам жительницы Виктории, 23 апреля тепловые сети завершили необходимые работы и включили подачу воды. Однако в доме №15 ситуация сложилась парадоксально: на первых этажах удаётся получить лишь чуть тёплую воду, а на верхних этажах из горячего крана течёт исключительно ледяная.

Жители предприняли несколько попыток добиться решения проблемы. Сначала они позвонили в диспетчерскую (тел. 8443 20‑10‑58) и оставили заявку, но ситуация не изменилась. Затем обратились в УК «МПЖХ». Там сначала сообщили о продолжающихся работах у тепловых сетей — однако позже выяснилось, что все работы были завершены ещё 23 апреля. Затем сотрудники УК сослались на нехватку слесарей: все специалисты якобы заняты в 17‑м микрорайоне. Итоговый ответ был лаконичен: «ждите».

Однако перед выходными жители снова позвонили в диспетчерскую, где им сообщили о ремонтных работах в самом доме. Однако этот аргумент вызывает сомнения: ранее в УК подтвердили, что никаких текущих работ нет. К тому же в соседнем подъезде горячая вода есть. Кроме того, при реальных ремонтных работах подача воды обычно полностью прекращается, а не подаётся в холодном виде.

В попытке найти решение жители дважды звонили в аварийную диспетчерскую службу тепловых сетей, но оба раза не получили ответа — свободных специалистов для консультации не оказалось.

Ситуация с отсутствием горячей воды повторяется не впервые. По словам Виктории, в прошлом году подобные случаи происходили четыре раза. В этом году аналогичная проблема уже возникала в двадцатых числах января: тогда горячую воду удалось получить только на четвёртый день — и лишь после активных обращений в УК.

Мы обратились за комментарием к специалисту в области ЖКХ, который пояснил возможную причину ситуации. По его словам, описанная проблема, которую сотрудники называют «развоздушенностью», возникает из‑за скопления воздуха в системе горячего водоснабжения. Это мешает нормальной циркуляции горячей воды, особенно на верхних этажах. Для устранения достаточно стравить воздух через специальные клапаны на стояках. Процедура занимает 10–15 минут на подъезд и не требует масштабных работ. Затягивание решения, как правило, связано с недостаточной оперативностью обслуживающей организации.

На момент публикации редакция направила официальные запросы в профильные компании с просьбой прокомментировать ситуацию и назвать точные сроки восстановления подачи горячей воды.

Жители дома №15 подчёркивают, что исправно и своевременно оплачивают коммунальные услуги, но регулярно сталкиваются с нарушением своих прав на получение качественных коммунальных услуг. «Каждый раз приходится буквально биться за то, чтобы получить услуги, за которые мы платим. Сколько ещё ждать? Когда УК начнёт выполнять свои обязанности без напоминаний?» — возмущается Виктория, автор обращения.

Редакция продолжит следить за развитием ситуации и информировать читателей о любых изменениях.

Напомним, аналогичная ситуация была и по другому адресу. В редакцию «Блокнот Волжский» 25 апреля обратился разгневанный житель многоквартирного дома Машиностроителей, 29б. Волжанин сообщил, что, пока весь город уже наслаждается долгожданным теплом в кранах, его дом продолжает мерзнуть. Причина — не просто отсутствие горячей воды, а странный коммунальный коллапс, на который управляющая компания предпочитает не обращать внимания.

Олег Евсеев